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Sobre el Maltrato

El Maltrato Usando la Tecnología

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Actualizada: 
29 de marzo de 2018

Esta sección sobre documentar/guardar la evidencia habla sobre conservar la evidencia en casos de maltrato que involucren la tecnología. Cuando la evidencia se encuentra en dispositivos tecnológicos, es posible que tenga que tomar precauciones para asegurarse de que la evidencia no se elimine.

¿Qué significa documentar mi evidencia?

Cualquier evidencia puede organizarse y documentarse para que así usted pueda acceder a ella más tarde. Para los fines de esta página, documentar la evidencia significa que usted está siguiendo los pasos para:

  • guardar (preservar) evidencia de maltrato; o
  • documentar con precisión (en un registro, por ejemplo) los incidentes de maltrato a medida que suceden.

Parte de documentar la evidencia quiere decir que usted no está cambiando o modificando la evidencia de ninguna forma. Es decir, por ejemplo, si el/la agresor/a envía un correo electrónico amenazante que no está firmado, usted no puede agregar su nombre en el correo electrónico solo porque sabe que él/ella lo escribió. Documentar la evidencia puede ser útil si, más adelante, tiene que mostrarla en una audiencia del tribunal o en otro asunto legal. Documentar la evidencia podría incluir cosas como mantener un registro de incidentes abusivos, imprimir correos electrónicos maltratantes, tomar fotos de pantalla de mensajes de textos o de publicaciones maltratantes en las redes sociales o imprimir cualquier fotografía o registros de celulares relacionados. ​

¿Por qué es importante documentar la evidencia en casos que implican maltrato a través de la tecnología?

Si un/a agresor/a está utilizando la tecnología para maltratarle, por lo general, la evidencia de ese maltrato se encuentra en Internet o en un dispositivo como un teléfono celular, una tablet, una computadora o una cámara de video. Documentar la evidencia puede ser muy útil si en algún momento usted quiere intentar que el sistema legal haga responsable a el/la agresor/a. Es importante documentar la evidencia lo antes posible porque un/a agresor/a puede tener acceso y eliminar las pruebas del maltrato.

Es posible que su primera reacción instintiva sea eliminar los mensajes amenazantes de el/la agresor/a o “bloquear” a el/la agresor/a si le está acosando en sus redes sociales. Esta es una reacción completamente entendible. Sin embargo, antes de hacer esto, es importante que entienda y reflexione sobre cómo eso afectará su capacidad de documentar la evidencia. Si elimina los mensajes, es posible que ya no haya evidencia a la que usted pueda acceder y puede que sea difícil o imposible acceder a ella desde las cuentas o dispositivos de el/la agresor/a. Existen formas en las que puede reducir la frecuencia con que tiene que ver el material mientras aún puede recopilar y documentar evidencia de los crímenes y conductas de el/la agresor/a. Por ejemplo, puede silenciar las notificaciones de mensajes de esa persona en particular o configurar una carpeta en su cuenta de correo electrónico para filtrar los mensajes de un remitente en particular para que lleguen directo a una capeta separada. Filtrar las comunicaciones de el/la agresor/a, lo/la ayudará a tener acceso a la información cuando usted quiera sin tener que verla constantemente.

Documentar la evidencia es muy importante porque en las audiencias del tribunal, para solicitar una orden de protección, por ejemplo, el/la juez/a decide qué incluir en una orden y si debe concederla. En estas audiencias del tribunal, el/la juez/a, con frecuencia, revisará la evidencia y el testimonio de ambas partes. Tener la evidencia documentada de una forma que pueda llevarse a los tribunales, le permitirá presentarla a el/la juez/a para respaldar su testimonio. Es posible que también tenga que mostrar la evidencia a la policía, en determinadas situaciones, o a su abogado/a, para que pueda prepararse para el tribunal.

¿Cómo debo documentar el maltrato?

La mejor forma de documentar la evidencia del maltrato dependerá de las circunstancias exactas de su caso y de la forma en que el/la agresor/a está utilizando la tecnología para cometer el maltrato. Es recomendable que hable con un/a abogado/a o intercesor/a de violencia doméstica de su estado sobre los expedientes que usted debería conservar. Si no está seguro/a sobre qué podría ser útil, generalmente es mejor conservar evidencia de más, y no de menos.

Algunas de las formas que puede tener en cuenta para documentar la evidencia es tener un registro (o constancia) de los detalles de todos los incidentes a medida que ocurren. (También puede descargar un ejemplo de Registro del Maltrato a través de Medios Tecnológicos como ayuda). El registro podría incluir:

  • una lista con la fecha y hora de cada incidente;
  • lo que el/la agresor/a hizo o dijo;
  • qué medidas, si hubo alguna, tomó; y
  • qué testigos o evidencias relacionadas al incidente tiene, etc.

Es importante guardar los correos de voz, registros de llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto que se envían y sacar fotos de pantalla o fotografías de la pantalla del teléfono o computadora y almacenarlas en una ubicación segura, separadas del dispositivo desde el cual accedió originalmente a ellas. Al tomar fotos de pantalla o capturas, asegúrese de incluir toda la información que sea posible. Por ejemplo, se recomienda mostrar el número de teléfono de la persona que está enviando los mensajes de acoso, no solo el nombre de contacto que usted le asignó a esa persona en su teléfono.

Deberá imprimir los correos electrónicos con la información completa del encabezado para que los detalles, como la fecha y hora de la dirección de protocolo de Internet del correo electrónico desde dónde se envío, puedan identificarse con facilidad. Es importante documentar esto solo desde el correo electrónico original. Si el correo electrónico ha sido reenviado, ya no tendrá la información relacionada a el/la remitente original.

También puede tomar fotos de pantalla de cualquier publicación realizada en la redes sociales para preservarlas en caso de que el/la agresor/a que las haya publicado las elimine más adelante. Cuando haga esto, asegúrese de incluir la dirección de URL completa (dirección web) que se encuentra en la barra superior de la ventana y también de tomar fotos de pantalla de la página de perfil de el/la agresor/a. Muchos sitios de redes sociales y aplicaciones le permiten descargar los datos de su cuenta. Una vez que haya descargado la información de su cuenta, podrá recopilar la evidencia de esa forma. Si presentó cargos criminales, la policía podrá enviarle una carta o citación (“subpoena”) a la empresa de redes sociales o sitio web para solicitarle que preserve la información de la cuenta.

Si encuentra evidencia que demuestra que lo/la están acechando o vigilando, como una cámara oculta, un micrófono o un rastreador de GPS, se recomienda que piense en el impacto que tendría quitar o interferir con el equipo. Quitarlos podría impactar tanto en su seguridad (si el/la agresor/a descubre que usted los encontró) como en su capacidad para documentarlos. Tal vez prefiera solicitarle a la policía que documente la evidencia antes de quitarla. Antes de tomar cualquier medida, se recomienda trabajar con un/a intercesor/a de violencia doméstica para idear un plan de seguridad y para reflexionar acerca del impacto que puede tener en su seguridad quitar los aparatos. El/la agresor/a puede volverse más violento/a si se da cuenta de que lo/la ha descubierto.